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对于这一举报，3月26日，在业绩发布会上，国寿股份总裁苏恒轩回应称，公司高度重视，第一时间赶赴当地进行调查，目前调查已经接近尾声，将尽快公布客观、公正的调查结果。

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苏恒轩强调，通过对公司内部控制流程的检视，相关问题影响在风险容忍度范围之内；公司三地上市，严格遵守遵守上市公司和监管规则；第三方会计事务所对公司2020年财务报告以及内部控制有效性，出具无保留意见报告，并赴黑龙江进行了独立调查；公司重视国计民生，但存在个别公司和人士存在行业沉疴和顽疾，将坚守不发生系统性风险底线；以此为戒，以案促改，举一反三，加强内部合规建设。

公司将以问题导向，消除历史沉疴顽疾，需要时间，但目标坚定。

前情回顾：

2月24日，中国人寿因黑龙江一位女员工的举报而受到关注。

该女员工称，一是嫩江公司领导保费造假，骗保套钱谋取私利；二是嫩江公司领导窃取客户资料，增员造假套钱假公济私；三是嫩江公司领导虚列费用，造假套钱中饱私囊。

2月24日，中国人寿回应称：近日，我公司黑龙江省黑河市嫩江支公司前员工张某某通过自媒体进行网络实名举报。公司高度重视，已成立专门调查组赶赴当地开展全面调查。

中国人寿表示，公司一贯坚持依法合规经营，严格按照国家法律法规及监管规定，开展经营管理活动，维护客户和员工合法权益。如调查发现违规违纪问题，将严肃处理，绝不姑息。

事件发生后，银保监会高度重视，要求黑龙江银保监局第一时间成立专项工作组展开调查。前期，针对举报人反映的问题，黑龙江银保监局黑河分局对中国人寿黑河市嫩江支公司依法进行核查，对已查实的违法违规问题依法作出了行政处罚。下一步，黑龙江银保监局将举一反三，把核实信访举报与查处违法违规结合起来，全面排查中国人寿黑龙江省辖内相关业务，并根据查实的情况，对相关机构和责任人依法严肃处理。同时，银保监会责成中国人寿总公司深入核查问题线索，全面自查，加大追责问责力度，切实保障消费者和从业人员合法权益。