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编辑/2021-07-28/ 分类:仁杰超远/阅读:
数字化加速发展的时代,我们真实感受着生活的便利。移动支付、扫码点餐、网上预约动动手机,就能解决一切问题。年轻人不断赞扬科技的便捷与进步,感叹生活在充满科技的世界有多么幸福。 然而,网络之外,似乎没有人注意到,老年人变得越来越无所适从。 智能 ...

 数字化加速发展的时代,我们真实感受着生活的便利。移动支付、扫码点餐、网上预约……动动手机,就能解决一切问题。年轻人不断赞扬科技的便捷与进步,感叹生活在充满科技的世界有多么幸福。

  然而,网络之外,似乎没有人注意到,老年人变得越来越无所适从。

  智能时代,老年人已经不敢出门了

  抖音最新发布的公益短片《局外人》就是老年人困境的真实写照。

  第一次独自出远门的老王,想要进城看儿子,但没想到这趟行程却陷入了时间循环,每一次,老人都因不同的数字困境被打回原点。

  短片通过老人一路遇到的困难,隐喻老人在数字时代面临的困局,从小镇出发去城里的路,就是老人与数字时代之间的距离,而老人遭遇的数字鸿沟,需要社会各界加以关注并施以援手。

  短片中,每一个场景都是我们身边的老人需要真真实实面对的,不会用手机扫码,不会线上购票,不会用APP打车……

  58岁的宿州大爷在上海火车站想买回家的车票,然而前前后后去了6趟都是无功而返。由于现场余票卖完,工作人员让大爷去网上看一看。

  大爷急得坐在地上,直说“俺不会”。

  湖北宜昌一位老人冒着大雨,手捧着现金去柜台交医保,得到的回复却是“去手机上支付,这里不收现金。”

  湖北广水一名94岁的奶奶为激活社保卡,被人抱起做人脸识别。被抱起来的老奶奶,膝盖弯曲,动作十分吃力。从背后看,心酸得想落泪。

  疫情发生后,老人因不会用健康码而影响出行的新闻更是屡见不鲜。

  抚顺一名老人乘坐公交,因不会出示健康码被司机拒载。老人想做纸质登记,却遭到了司机和乘客的不解。

  大连一位老人也遇到了同样的问题,进地铁站时因为没有健康码被工作人员劝阻。老人十分不解,“根本没有人给我发通行证,要什么通行证。”

  就连现在很火的扫码点餐,也没有考虑到老年人。

  成都的吴阿姨看见火锅店里没有服务员,点餐结账都需要顾客自己完成,害怕自己不会弄,因此不敢进火锅店。

  73岁的蒋大爷对扫码点餐的麻烦深有体会。字太小看不清,操作麻烦总是点错。本来和服务员几句话就能说完的事,在手机上却花了半个多小时。

  为生活提供便利的技术,在老人眼里却是一座座无法逾越的高山。

  老年人,一直被忽视

  数字鸿沟的背后,是老年人的需求总是被忽视。

  首先,智能手机的设计就不方便老年人使用。光滑、电量消耗快和触屏的特点,对视力不好、手指不灵活的老年人来说,非常不友好。

  再者,许多智能服务的操作流程老年人也不适应。从注册到输入验证码和密码,老人可能完全不理解这些概念,面对屏幕上空白的边边框框,一头雾水再正常不过。

  人的年龄越大,对新兴事物接受越困难,因此越不愿意使用智能手机;而越不愿意用智能手机,数字鸿沟就越大,以此往复,形成了一个恶性循环。

  除此之外,老人需要家里的年轻人“反哺”的时候,年轻人是缺位的。

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