2020利用打白条支付取现有哪些问题?经验的小白卖家来说
大家通过在闲鱼平台上处置自己的闲置物品或者做一件代发赚钱。不过,钱并没有很好赚,有的时候会遇到买家申请退款的情况。那对于没有商家经验的小白卖家来说,就很想知道如何处理这种情况?希财君送上处理办法。
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面对买家退款问题,要分两种情况讨论,一种是商品质量问题退款,另一种是非商品质量问题退款。具体分析讨论如下:
一、如果买家是因为商品质量问题或者不想买而申请退款,卖家可以这样做:
1、在还没有发货,买家不想买而申请退款的情况下,卖家按退款流程走,同意买家的退款申请,这个钱会按原路退还至买家的支付账户。
2、如果是买家收到货了,发现商品有质量问题,卖家也应该按退款流程走,告知买家退回地址,将钱退回了买家。
二、如果买家只是因为不喜欢而非商品质量问题退款的话,卖家可以这样做:
1、收到买家的退款申请后,及时跟买家进行沟通,并说明非商品质量问题不退款,看可不可以让买家撤回退款申请。
2、如果买家还是坚持要退款,而卖家已经跟买家确认过非商品质量问题,那么卖家是可以直接拒绝退货;可以进入“交易管理-已卖出的宝贝”,选中“退款详情-拒绝退款申请”,并说明拒绝原因以及上传凭证。
因此,遇到买家的“霸蛮”退款,卖家是有理由拒绝的。
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