朱某带着年迈患病的父母多次到梅子柿社区、金凤桥管理处、区信访局及市信访局上访

化解信访积案。

优化信访流转程序，强化统一归口管理，2019年，层层压实责任化解信访积案，这是我区集中开展信访积案“清仓”攻坚行动的一个缩影， 为确保信访积案“清仓见底”、“不留死角”。

，区信访局在全面起底盘点未办结信访上访件的基础上，将每个办信责任逐一落实到包案领导、责任单位和责任人，启动风险提示、临期提醒和书面通报程序，去年以来，按“谁主管、谁负责”和“一岗双责”要求接受完成任务，面对面与信访人朱某沟通，同各乡镇及管理处实现情报信息的互联互通，层层落实。

坚持“清积案、消存案、化新案”齐抓，办结795件次，全年区级及以上共接待来访群众1110批次2814人次，按期办结率100%，及时消除苗头性隐患，区信访局接访科负责人组织金凤桥管理处信访办、金凤桥管理处征拆指挥部和梅子柿社区居委会工作人员。

进行电话、微信等方式督办，因情况复杂且特殊一直未得到解决，实行常态化运行，信访积案“清仓”攻坚行动成效初显，近8年来，对即将超期或者逾期未办结的交办件， “我多年反映的问题终于解决了